Entrega

Para todo o Brasil:

- O envio é feito pelos Correios.

- O custo de envio é calculado automaticamente pelos correios.

- Nós fazemos o envio em até 7 dias úteis.

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Para Pernambuco

- O envio é feito pelos Correios ou por entrega terceirizada.

- O custo de envio fixo é de 12 reais.

- A entrega em Recife é feita em até 5 dias úteis.

- Para as demais cidades o envio é realizado em até 5 dias úteis.

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Para remessas internacionais, entre em contato em studiolamadesign@gmail.com

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* Caso tenha alguma restrição de horário para receber a encomenda ou outra observação, pode nos escrever para que possamos resolver!

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*Se precisar de envio rápido, entre em contato com a gente pelo e-mail  studiolamadesign@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 81 991179475.

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Trocas

Se você deseja trocar a joia que comprou deve estar atento às seguintes condições:

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- Nossa política de troca é de 7 dias a partir da data de entrega.

- Só são trocados os produtos não utilizados, com todas as suas peças e com a embalagem original da loja.

- Os produtos comprados em promoção podem ser trocados  considerando o valor pago na aquisição do produto.

- Se tudo estiver em ordem, o processo de troca pode demorar entre 7 e 15 dias úteis.

- Não devolvemos dinheiro, mas com certeza você encontrará outra joia que seja a sua cara!

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Política de Garantía: 

- Você tem 3 meses para solicitar a troca ou reparo gratuito do produto se o produto adquirido apresentar defeito de fabricação. Você deve apresentar sua prova de compra.

- Caso necessite de uma reparação fora do prazo estipulado escreva a studiolamadesign@gmail.com para que possamos analisar a possibilidade de efetuar a reparação gratuitamente.

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- A joia deve ser entregue com todas as peças, se houverem peças faltando, elas serão cobradas quando forem substituídas.

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- O tempo de reparo é de uma a quatro semanas.

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Cuidados

Algumas de nossas peças são mais resistentes e outras mais delicadas, mas o cuidado de cada uma deve ser o mesmo, afinal, são suas joias!

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Recomendações:

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- Evite deixá-los cair, mantenha longe do calor extremo, não exponha a fortes pressões ou empurrões, evite a aplicação direta de água, cremes ou perfumes.

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- A maioria das peças tem componentes de prata,pode ser limpos com um pano ou líquido de limpeza específico para prata.

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- As peças de bronze e cobre podem ser limpas com sal + vinagre.

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- O acrílico deve ser limpo com pano umedecido em água e sabão ou detergente.

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