ENTREGA
Para todo o Brasil:
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O envio é realizado pelos Correios.
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O custo do frete é calculado automaticamente no checkout.
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Enviamos o pedido em até 6 dias úteis. Após o envio, aplica-se o prazo de entrega dos Correios.
Para Pernambuco
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O envio pode ser feito pelos Correios ou por entrega terceirizada.
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O custo do frete é fixo: R$12,00.
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Para Recife, a entrega é realizada em até 6 dias úteis.
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Para outras cidades, o envio é feito em até 6 dias úteis, e após isso, aplica-se o prazo dos Correios.
*Se tiver alguma restrição de horário ou qualquer necessidade especial para receber sua encomenda, entre em contato conosco para ajustarmos a entrega.
*Precisa de ENVIO RÁPIDO?
Fale com a gente:
contato.studiolama@gmail.com
WhatsApp: +55 81 99117-9475.
TROCAS
Se você deseja trocar a joia que comprou deve estar atento às seguintes condições:
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Nossa política de troca é de 7 dias a partir da data de entrega.
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Só são trocados os produtos não utilizados, com todas as suas peças e com a embalagem original da loja.
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Os produtos comprados em promoção podem ser trocados considerando o valor pago na aquisição do produto.
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Se tudo estiver em ordem, o processo de troca pode demorar entre 7 e 15 dias úteis.
Política de Garantía:
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Você tem 3 meses para solicitar a troca ou reparo gratuito do produto se o produto adquirido apresentar defeito de fabricação. Você deve apresentar sua prova de compra.
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Caso necessite de uma reparação fora do prazo estipulado escreva a contato.studiolama@gmail.com para que possamos analisar a possibilidade de efetuar a reparação gratuitamente.
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A joia deve ser entregue com todas as peças, se houverem peças faltando, elas serão cobradas quando forem substituídas.
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O tempo de reparo é de uma a duas semanas.
CUIDADOS
Algumas de nossas peças são mais resistentes e outras mais delicadas, mas o cuidado de cada uma deve ser o mesmo, afinal, são suas joias!
Recomendações:
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Evite deixá-los cair, mantenha longe do calor extremo, não exponha a fortes pressões ou empurrões, evite a aplicação direta de água, cremes ou perfumes.
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A maioria das peças tem componentes de prata, pode ser limpos com um pano ou líquido de limpeza específico para prata.
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As peças de bronze e cobre podem ser limpas com sal + vinagre.
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O acrílico deve ser limpo com pano umedecido em água e sabão ou detergente.